1、您设定了某些来信分类规则将邮件分到其他文件夹，可以先核实邮件是否在收件箱以外的其他文件夹；

    2、您的邮箱设置了自动转发，并选择“自动转发后不在本地保留备份”，请核实自动转发设置；

    3、邮件已被删除，您可以通过自助查询里查询删信记录，核实邮件是否已被删除。

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